4 Fragen an Nicolas Hoefler, Leiter Digitale Services & Ökosystem, Groupe Mutuel

Interview geführt von Beni Hirt, CEO von Decomplix

Wie wichtig ist Software für Medizinprodukte (z.B. Symptom-Checker, Patiententriage-Apps) für einen Schweizer Krankenversicherer wie die Groupe Mutuel?

Digitale Tools sind zu einem festen Bestandteil unserer Kernprozesse geworden. Wir setzen zunehmend Softwarelösungen ein, die Patienten helfen zu entscheiden, ob ein Arztbesuch notwendig ist oder nicht, wie z.B. ein Symptom-Checker. Solche Software gilt in der Schweiz als Software für Medizinprodukte (MDSW) und macht die Groupe Mutuel zu einem Importeur mit entsprechender Verantwortung.

Welche zukünftigen Entwicklungen erwarten Sie bei der Nutzung von Software für Medizinprodukte durch die Schweizer Krankenversicherer?

Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen einfachen und ortsunabhängigen (24/7) Zugang zum Gesundheitssystem und zu relevanten medizinischen Informationen zu ermöglichen. Auch aufgrund des Mangels an Allgemeinmediziner:innen in der Schweiz wollen wir unnötige Arztbesuche und damit die Behandlungskosten auf allen Ebenen reduzieren. Die Digitalisierung wird sicherlich zu einer stärkeren Integration von Softwarelösungen für Medizinprodukte führen, z.B. mit auf künstlicher Intelligenz basierenden Behandlungsempfehlungen, prädiktiven und prognostischen Algorithmen sowie Risikobewertungsinstrumenten.

Welcher Aspekt ist für die Groupe Mutuel am vorteilhaftesten, wenn sie sich bei der Software für Medizinprodukte auf externe regulatorische Expertise verlässt?

Die Zusammenarbeit mit Decomplix stellt sicher, dass Compliance-Fragen gut abgedeckt sind, um unsere Risiken zu minimieren und Reputationsschäden zu vermeiden. Bei Mitteilungen von Swissmedic über den CE-Kennzeichnungsstatus der Software für Medizinprodukte oder über die Rolle der Groupe Mutuel als Wirtschaftsakteur im Rahmen der MepV, werden wir eng begleitet.

Inwiefern sind die Dienstleistungen von Decomplix für die Groupe Mutuel von Nutzen?

Decomplix verschafft uns die nötige Autonomie bei gleichzeitiger Compliance-Sicherheit bei der Nutzung von Software als Medizinprodukt für unsere Digitalisierungsprojekte. Die Begleitung der Groupe Mutuel in ihrer Rolle als Schweizer Importeur von Software für Medizinprodukte vereinfacht unser Tagesgeschäft, auch durch das Verständnis der regulatorischen Anforderungen und die Sicherstellung eines stets erreichbaren Wissenspartners für Fragen.